第433章 缺个首席体验官（1 / 2）

第433章 缺个首席体验官

回到蒋坤的办公室，陈晨仔细询问了关于退定金的事情。

他觉得卫筱的决定没毛病。

现在车子的销量太高，确实存在失真的情况。

不排除其中有很多人是心血来潮，或者纯粹是搞效果的情况。

一万块钱说多也不多，说少也不少，该退也得退。

这个决定的初衷是好的，不过却存在一些弊端。

如果真的按照卫筱的意思，随时随心退，一定会出现吊诡的情况。

风盾汽车的销量很有可能被推导一个原本不属于他们的位置，甚至有可能照着两三百万辆的数字去。

毕竟汽车行业不是网购，需要刷销量。

眼看着两百万订单到手，陈晨把裤当了用来建工厂。

结果一到交付日期，订单只剩一千五。

随心退也不是个办法。

「这样，你给退款设置一个规则。」陈晨出手。

蒋坤一脸有完没完的表情：「什麽？」

「已交付的定金可以退，但需要客户在社交平台发布一则退款声明，阐述退款原因，将截图发给客户认证之后才可以全额退款。」

「为—·为什麽？」蒋坤不明白。

「因为这样可以有效排除捣乱的人，能给真正冲动消费的留出后悔的馀地。」

蒋坤觉得自己的眼界又打开了。

当初交定金的时候，用户是签署了协议的。

现在退定金，做出一个退款声明的机制，相当于双方解除了合同。

这个过程并不需要用户真是付出什麽，只需要一点时间而已。

真正想退单的客户，这点时间肯定是有的。

而那些想通过下定捣乱的人，本就想白，让他们在公开平台发布退款声明，等于在消耗他们的公共关系。

这样可以杜绝一些恶意刷单的现象。

蒋坤觉得这个机制很好，但他不准备执行。

「您别跟我交代，这个事儿是宋总在处理，我挣的是营销总监的钱。」

「谁说这不算是营销了？」

「？？」」

陈晨露出标志性的表情：「退一万单，就是一万份GG，怎麽不算营销呢？」

蒋坤后知后觉，拍手叫绝。

还得是你！

营销也要用白的！

虽然这个机制有用，但也就有一点，起不到什麽决定性的作用。

不过这是站在订单管理的角度去想的。

如果站在营销的角度讲，这个机制又是一招妙棋。

用户退款发布声明，好赖也是GG。

而且这种反常规做法，后续可以跟进的营销切入点也很多。

说白了就是存在玩梗的基础。

管好的坏的，流量是真的。

考虑片刻之后，蒋坤决定接下这个活儿，并且亲自操刀退款机制。

「对了，陈总，提醒你一下，卫总准备在一个周之后开始实测，测试场地都比较地狱，您最好调教一下车子。」

「你拿营销总监的工资，就不要操心董事长的事儿了。」

「切.—」

看着陈总离开会议室，蒋坤心说这个人是一点亏都不吃啊。

10月5号。

三辆测试车从工厂出发，前往位于西部的九原市。

值得注意的是，这批车没有使用空运和陆运的方式，而是自行前往。

三位司机分别选择三条路线，全程均在2000公里以上，行车过程全程都在卫筱的帐号直播。

而蒋坤带领的直播团队先于车组率先到达九原市，架设好了机位，做好了后续的直播准备工作。

有什麽说什麽，卫总这次对于直播测试的重视程度不是开玩笑的。

之前直播卖车的时候，她都没这麽上心过。

因为来之前卫总说的很清楚，这次直播硬体的预算不设限。

蒋坤便斥巨资购置了几台高速摄像机，安置在了场地的每一个角落。

当卫筱带着宋杰来到九原市的时候，对于蒋坤的工作也颇为满意。

「很好！我这企业办的不怎麽样，但主播当的越来越像样了。」

蒋坤一个劲点头：「是的，这次的直播硬体是院线级的，我还联系了平台架设了专线，保证直播间的观看体验。」

卫筱指桑骂槐：「没想到啊，我司最喜欢摸鱼的人，完成上级的指示却最认真，反观.」

宋杰知道这是点他呢，有气无力。

「我也想认真，关键是您的决策让我认真不起来啊。」

认真？

我不选挑子就不错了，你还要啥自行车？

不带你们这样的。

当初卫总你说要直播测试。

行，我忍了。

后来你又要说在地狱测试。

行，我也忍了，还帮你安排了场地。

结果你让我联系的场地，竟然是这种！

宋杰看着眼前这个封闭园区，只觉得心要碎了。

这是一个略显荒凉的模拟场地，全长十公里，全路段封闭。

打眼一看，还以为哪条没修好的国道。

可实际上，这里是一机厂的产业园，正名叫第一机械集团装申车辆耐久性试验基地。

说白了，就是测坦克的地方。

一机厂所有的轻型坦克在下线之前，都会在这条道路上进行耐久性测试。

十公里的路段，只有两公里是铺装路段。

剩下的八公里有石子铺成的按摩路，有钢筋铺成的搓衣板路，还有各种艰难险阻，路况都不能用恶劣来形容了。

宋杰在联系一机厂租场地的时候心里一个劲的犯嘀咕。

到了现场一看，他的心更是拔凉拔凉的。

「小老板，没有你这样的，新车一下线就放到这种道上，这不是找死吗？」

卫筱嘴角露出一抹笑容。

心说你就偷着乐吧。

也就是人家一机厂说越野场地当期很满，不对外出租。

否则今天就在炮弹坑那个园区直播了。

「我觉得很好嘛，最严苛的测试，才能对消费者完全的负责。」

「话是没错，可是这种路况，对于小轿车来说有点太严苛了。」

宋杰指了指眼前的石子儿路。

「咱卖的好歹是三十万的豪华车，谁会买车去这种破路上开？」

卫筱摆摆手：「客户就可以不要，但咱们不能没有，你就说石子路算不算路吧？」

宋杰哑口无言，洋娃娃这才挤眉弄眼。

她何尝不知道这种路段太过于强求小轿车了？

关键是你不强求，用户是真的下单啊。

等待测试的这段时间，app上的下定量还在往上涨。

卫筱一度以为货币贬值了。